關於BIG 2
品牌理念
BIG 2品牌是我們對環境永續與二手機行業生態定義的開始。透過BIG 2，我們開啟與二手機客戶的直接對話，融入地標網通的卓越服務，賦予品牌嶄新的純淨風格，為客戶帶來前所未有的舒適體驗。
BIG 2承襲地標網通的五大核心價值：服務、專業、盡責、團結、誠信，並推出四大承諾：國際認證「手機醫生」檢測、15日換機免等待、最長365天保固及終身保修，致力為客戶打造透明、安心且平價的二手手機購物體驗。我們確保每位客戶在享受實惠價格的同時，也擁有對品質的絕對信任。
同時，我們積極參與環境永續。通過促進二手手機的再循環，每次循環都能減少大量碳排放，相當於回收1,000瓶寶特瓶的環境負擔，為綠色地球做出貢獻。
服務項目
- 二手機銷售
- 二手機高價回收
- 手機與平板維修
- 手機周邊配件銷售
購物須知
- 二手機為已使用過之商品，無法參加原廠優惠活動。 商品於售出前皆經過嚴格檢測，並為確保商品功能完整，可能進行系統升級或更換內部零組件。
- 二手機之部分功能，如防水、防塵等能力，可能於出廠後因時間折舊，與新機相比而有減損。
- 商品不一定能提供原出廠時匹配的原廠外盒與內容物，以購買當下之現況為主。
- 商品保固時間已到期，或經人為意外（摔傷、泡水等）而產生的損傷。檢測後未進行維修，可能酌收檢測費用300元。
- 商品因存在原廠保固而由品牌原廠／授權維修中心進行拆機維修是可接受的。如在原廠保固時間外，於BIG 2外之其他管道進行拆機維修，將失去BIG 2保固效力。
售後服務、維修與保固
- 購買商品得於全台BIG 2、地標網通門市獲得售後服務，包括但不限於資料轉移協助、系統操作教學與免費維修代送等。 商品購買時如存在原廠保固，於原廠保固期間，得親送品牌原廠／授權維修中心進行檢測維修。
- 商品如存原廠保固，且短於商品售出時承諾的最短保固時間。則最短保固時間扣除原廠保固時間之剩餘期間，將由BIG 2進行保固。在BIG 2保固期間產生商品問題，可透過全台BIG 2／地標網通門市送修。
- 商品保固範圍不包含螢幕破裂、機身破損、泡水受潮與天災等人為或不可抗力因素導致的損毀。倘若在保固時間內發生保固範圍外之損壞，在與客戶取得同意後得進行維修，並向客戶收取相應維修費用。
- 超過保固時間，或產生保固範圍外之損毀，經檢測過後，如未同意維修，可能酌收檢測費用300元。
- 送修之商品，本公司對其商品內儲存的資料不存在保存義務，請務必於送修前將資料下載保存，或者先行移轉儲存於他處。維修過程中如進行零組件更換、系統更新升級，可能導致資料遺失與毀損。
- 商品售出後自購買日起算 15 日內遇商品問題，且問題無法透過立即操作或系統更新解決，得申請更換商品。（如問題產生自作業系統與品牌商內建外的第三方應用程式，不在更換範圍內，如通訊軟體、股票軟體、遊戲等）
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